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難怪Toyz的鍋癮子要整修及人員訓練,店員直接嗆湯很普通? 評價兩極化
4 個月前發表
17805
新莊瘋狗
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之前看到這則公告覺得很奇怪
現在不是很多網紅跑去開箱
應該是收割人氣(黑或紅)賺錢的時間
怎會突然就宣布店休跟加強員工訓練
結果看了GOOGLE評價才知道
服務真的有待加強!
店員直接當著顧客的面說 : 我們的湯很普通
後改口甜度很普通
員工直接這樣在客人面前吐槽
篠崎泫看到應該會起笑
但看完整段 其實服務生介紹的很詳細也很禮貌
大概就是開個玩笑之類的?
即便如此還是很多網紅去拍片
抱怨員工算錯錢
服務不周到(缺東缺西)
好奇去看了一下GOOGLE負評
果然很多都是在抱怨服務人員
「我覺得店內有很多位子可以坐但是卻給我們門口的位子就已經不合理但也只能接受服務人員一開始介紹就不行看起來就沒做功課介紹到一半還有人來插話要收多的餐碗跟短頭髮服務生拿個醬料碟她轉頭就忘記了一直看著她開開心心蹦蹦跳跳的跟其他人聊天過了一段時間一直等不到還好後來跟另一個服務生講他就馬上拿來」
「服務人員像圍事的就算了,去的時段也沒什麼人,服務超級不專業,速度也是超級慢補個衛生紙講了好幾次都不給,我們還是有兩桌兩桌都沒有,醬料不好吃也是我們去要才要給,沒有小黃瓜刪單就好換成小酥肉???」
「預約7:30結果說十分鐘後然後又改再十分鐘,然後說他們在吃甜點了再15分鐘,結果還沒進場說客人在聊天不離場???約7:30進場時間變8:30,一進來就催說要點什麼湯底,也沒仔細介紹什麼?一直很急,我們在外面吹風一小時我們有急嗎?然後點餐送餐到結束有3-4樣菜居然忘了上,他們自己也不知道沒上,我們還好有確認不就白白的當韭菜割?用餐環境很衰是隔壁桌拍影片,他的拍影片人員6個人準備4人小桌其他5個一直站我們後面?都沒心情吃東西」
「朋友請吃的 六人安排四人位就算了 經過內場員工還嘻嘻哈哈的打鬧 湯頭就不多說了一致認為有點死鹹 肉出血水 醬料講真的弄得很逼格結果都是一些錢都就有的東西 (錢都比較好吃..)然後找錢還找錯 真心無言」
反倒是菜色跟價位還好
好評幾乎都是誇讚好吃
椅子的新店這次會不會被員工搞倒呢?
或者說該不會是超X人生派旗下小弟去臥底的?
畢竟很多留言提到服務人員很89
鍋癮子的反應速度很快
看到評論這麼多負評
馬上店休做調整也算很負責吧
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( 目前有 17 則留言 )
服務態度真的行嗎